Internet
Společnost BHTEL s.r.o. Vám nabízí rychlý a spolehlivý přístup k internetu v lokalitě Hradec Králové a okolí (viz. mapa pokrytí). Připojení jsme ale schopni realizovat i v lokalitách bez našeho vysílače za pomoci našich partnerů.
ŘEŠENÍ: připojení realizujeme bezdrátově v bezlicenčním frekvenčním pásmu 5 GHz. Páteřní linky jsou tvořeny spoji v pásmu 10, 17, 24 a 80 GHz.
TARITY: v naší síti neplatíte za dobu spojení. Připojeni jste 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Platíte pouze za zvolenou rychlost.
RYCHLOST: rychlost připojení je jen na Vás. Záleží čistě na Vás, jakou rychlost si zvolíte.
STATISTIKY: každý uživatel u nás má účet, kde může vidět a sledovat, kolik dat, jakou rychlostí přenesl.
MONITORING: celá síť je neustále monitorována pro zajištění plynulého provozu.
Řešení problémů, často kladné otázky
Pokud máte problém s připojením do internetu, je třeba zjistit, kde přesně se nachází problém. Chyba může být totiž i na Vaší straně, ve Vašem počítači.
V případě, že k síti připojujete pouze jedno zařízení, žádáme Vás, abyste před zavoláním našich techniků nejprve počítač pročistili od virů a všelijaké další "havěti".
V případě, že k síti připojujete více zařízení a nefunguje Vám internet ani na jednom z nich, vyndejte prosím napájení přijmací technologie (a Wifi) na pár sekund ze zásuvky. V zařízeních mohlo dojít například k softwareové nestabilitě a technologie se mohla tzv. "kousnout".
Pakliže nepomohla ani jedna rada, neváhejte zavolat a problém budeme společně a rychle řešit.
Mapa pokrytí
Poznámka: Mapa je pouze orientační. Neváhejte zavolat a domluvit se!
3Tarify a ceny
Tarify v pásmu 5,4 GHz AC
| Název tarifního programu | Rychlost linky | Cena/měsíc bez DPH | Cena/měsíc s DPH |
|---|---|---|---|
| BH line 30 | 30 Mbit/s | 188,- kč | 228,- kč |
| BH line 60 | 60 Mbit/s | 310,- kč | 375,- kč |
| BH line 100 | 100 Mbit/s | 382,- kč | 462,- kč |
| BH line 130 | 130 Mbit/s | 464,- kč | 562,- kč |
Poznámka:Tarify v pásmu 5,4 GHz (A,N) stále platí, zeptejte se nás na možnost přestupu na nový tarif AC.
K lince BH line 130 balíček IPTV BH-TV Basic za zvýhodněnou cenu 110,- kč.
Tarify BH line se platí předem, měsíčně.
Sdílená linka s garancí minimální rychlosti.
Tarify BH line business
| Název tarifního programu | Rychlost linky | Cena/měsíc bez DPH | Cena/měsíc s DPH |
|---|---|---|---|
| BH line 60 Mbit Business | 60 Mbit/s | 800,- kč | 968,- kč |
| BH line 100 Mbit Business | 100 Mbit/s | 1450,- kč | 1755,- kč |
Tarify Business se řeší individuálně. Neváhejte nás kontaktovat.
Poznámka: linky mají garantovanou rychlost.
Tarify BH line business se platí předem, měsíčně nebo kvartálně.
Tarify BH FIBER
| Název tarifního programu | Rychlost linky | Cena/měsíc bez DPH | Cena/měsíc s DPH |
|---|---|---|---|
| BH fiber 120 Mbit | 120 Mbit/s | 190,- kč | 229,- kč |
| BH fiber 300 Mbit | 300 Mbit/s | 252,- kč | 303,- kč |
| BH fiber 500 Mbit | 500 Mbit/s | 312,- kč | 375,- kč |
| BH fiber 800 Mbit | 800 Mbit/s | 464,- kč | 562,- kč |
Poznámka: tarify se týkají společných instalací v námi zašíťovaných objektech.
K lince BH fiber 800 Mbit balíček IPTV BH-TV Basic za zvýhodněnou cenu 110,- kč.
Tarify Fiber se platí předem, měsíčně.
Sdílená linka s garancí minimální rychlosti.
Poplatky za služby
| Název služby | Cena bez DPH | Cena s DPH | Poznámka |
|---|---|---|---|
| změna tarifu s nižšího na vyšší | 0,- kč | 0,- kč | |
| změna tarifu z vyššího na nižší | 190,- kč | 240,- kč | |
| řešení neoprávněné reklamace | 590,- kč | 714,- kč | cena/hod - práce technika |
| reaktivace blokovaného účtu | 199,- kč | 240,- kč | blokace účtu viz. níže |
| aktivační poplatky | 1,- kč | 1,- kč | se smlouvou |
| nastavení domácí wifi sítě | 351,- kč | 425,- kč | |
| Wifi router TP LINK C6 ARCHER nebo podobný | 868,-kč | 1050,-kč | |
| Servisní zásah u zákazníka | 590,-kč | 714,-kč | |
| Dopravné | 10,-kč | 12,-kč |
Poznámka: provozovatel si vyhrazuje právo deaktivovat/omezit účet zákazníka bez předchozího upozornění v případě:
- neuhrazení faktury, je-li více než 10 dní po splatnosti
- rozesílání nevyžádaných dat ostatním uživatelém sítě BH-tel (viry, DDoS, spam, hack, apod.)
Ceník aktivací je orientační. Cena se může lišit dle místních podmínek nebo požadavků zákazníka. Přesná cena bude VŽDY domluvena před samotným připojením.
Aktivační set obsahuje: bezdrátové zařízení společnosti Ubiquiti pro příjem, UTP kabel (venkovní či vnitřní), konfigurace uvedených zařízení, zřízení uživatelského účtu.
Ceník aktualizován 1.5.2022
Ke stažení
 Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.1.2021 |
| Vzor smlouvy platný od 1.1.2021 |
| Ceník internetu |